Scoprire chi possiede la conoscenza necessaria all’interno dell’organizzazione può essere una sfida per molte aziende. Tuttavia con qualche accorgimento non è così impossibile.
In primo luogo, è importante identificare le competenze e le conoscenze necessarie per svolgere le attività all’interno dell’organizzazione. Questo può essere fatto analizzando cosa bisogna sapere per portare a termine i progetti.
È quindi il momento di capire chi ha queste competenze. Ci sono diversi metodi per individuare queste persone: ad esempio interviste, analisi dei curriculum, feedback dei colleghi e osservazione diretta.
Uno strumento spesso utilizzato -che, a dire il vero, personalmente non amo- è il database (o matrice) delle competenze.
Oltre a questi metodi tradizionali, molte organizzazioni utilizzano i social network interni che hanno il grosso vantaggio di creare un ambiente collaborativo e di stimolare la condivisione della conoscenza tra i dipendenti, anche quelli che lavorano in sedi geografiche diverse.
Inoltre, i programmi di mentoring e i programmi di formazione possono essere utilizzati per favorire la condivisione della conoscenza tra dipendenti che possiedono competenze e conoscenze specifiche e quelli che le devono acquisire.
In conclusione, scoprire chi ha la conoscenza necessaria all’interno dell’organizzazione richiede un approccio strutturato e metodico, ma permette di mettere in contatto chi sa con chi ha bisogno di sapere. E questo ha un valore inestimabile!
